今年以来，林州市人民法院立案庭挖掘潜力、开拓创新，加强诉讼服务中心软、硬件建设，努力争创人民满意窗口，提高诉讼服务水平，获得了社会各界的认可。

    立案庭设立了导诉台、便民自助服务区、多媒体自助查询终端，配备了老花镜和各种诉讼文书模板，印制有内容丰富的诉讼指南和便民手册，并在细微之处做了温馨提示，努力为当事人提供贴心服务。

    为提升司法服务质效，法院又开通了12368诉讼服务热线，当事人、诉讼代理人在工作时间拨打12368，可以查询案件是否受理、合议庭组成人员、开庭时间、案件办理进度、办理结果等信息，也可以咨询诉讼程序性问题，还可以通过自助系统实现24小时案件信息的查询。12368还向社会公众提供诉讼引导的自助查询及人工咨询服务。下一步，林州法院还将不断完善充实服务内容。

    立案庭开设网上立案平台，律师可直接从网上提交诉状、证据材料，而当事人也可以通过这个平台实现网上预约立案，极大节省立案所耗费的时间。该庭还利用新媒体打造便民服务平台，拓展诉讼服务的范围，在立案大厅公布微信二维码，通过法院微信公众号提供立案信息查询、文书样式等司法服务，当事人可以通过微信平台了解案件信息或通过预留电话进行预约立案。针对残疾、边远山区等行动不便的当事人，立案庭还积极主动提供巡回上门立案服务，在细节上，提供温馨化便民服务。