6月20日,为期近一个月的林州市“政法干警集中大走访活动”落下帷幕。林州市人民法院把此次走访作为改进干警作风,密切干群关系,加强和改进法院工作,切实提升人民群众执法满意度的重要举措,念好大走访“勤、深、实”三字经,以真走真访叩开群众心门,用真心真意排解群众困难,真正提升群众的获得感、安全感和幸福感。
走得“勤” 用真情换真心
根据林州市委政法委统一部署安排,从5月23日至6月20日,林州法院组织40名干警协同公安局、检察院、司法局等其他部门,深入全市20个镇(街道)的500多个村,开展进村入户走访宣传活动,大力宣传法治林州、平安林州建设工作成果,进一步推动平安林州建设的深入开展。
“大走访”活动,“走”是基础。炎炎夏日,干警们不惧劳苦,逐村逐户对群众进行走访。他们深入田间地头,发放宣传页、手提袋,和群众“拉家常”、听建议、答疑惑、解难题,用自己的一言一行,汇聚成一个个动人的走访故事。
“听到群众最想说的声音,看到群众最真实的状况,解决群众最迫切的问题,是我们这次走访活动最重要的课题。”法院党组成员、副院长宋建军如是说。
6月15日,走访组35组组长李国强、组员赵天在临淇镇秦家岗村进行走访时,多名群众反映门前路面年久失修,一到下雨天泥泞不堪,影响群众出行,希望村委会,乡镇府能抓紧时间尽快修整路面。李国强、赵天对此问题进行了详细询问、记录后,联合村委会干部实地进行勘验,并座谈交流。李国强向村委会干部阐明,群众的问题就是最大的问题。村委会干部也表示,充分认识到问题的紧迫性,会多方筹集资金,并积极向上级部门申请支持,尽快解决群众的出行难问题。村民代表对走访人员的积极协调工作表示感谢,对走访人员的走访工作表示十分满意。
访得“深” 不负群众期待
林州法院参加走访干警带着一张便民宣传页,一本民情日记本、一张访问内容单深入群众之中走访,详细询问群众诉求,认真记录问题意见,真情实意、真心诚意为群众解难题、化矛盾、办实事。走访结束后,一方面整理走访档案,力求每户走访到位。另一方面为每个群众诉求建立一个台账,将问题落实到部门、具体到人。
6月5日,林州法院院长王健到姚村镇史家河村进行入户走访。在走访中王健强调,法院干警要站在讲政治的高度重视此次政法干警集中大走访活动,要深入农户家中,虚心接受群众的意见和建议,多和老百姓说说话,听听他们的故事,用心沟通,用情交流,认真收集对平安建设和执法满意度工作的意见、建议,确保大走访活动取得实实在在的效果。
6月20日,走访组29组走访合涧镇辛安村,村民李爱芳反映其家门前胡同流水不畅,要求拆除违建恢复流水通畅,希望抓紧解决。法院走访干警郭东海与村支书杨吉生进行了反馈,支书表示马上组织村支两委尽快研究解决方案,尽快拆除,保障汛期流水畅通,村民李爱芳对大家的热心帮助连声感谢。虽然走访辛苦,但看到群众解决困难后脸上洋溢的笑容时,一切都显得那么值得。
做得“实” 赢得百姓赞誉
如果出现走访不到位、敷衍了事等现象,如何处理?对此,林州法院专门设立综合督导组,每天有院领导带队督导走访质量,跟踪问题整改进度。对反映不属于法院管辖的问题及时上报政法委综治办和乡镇综治部门;对群众反映法院的问题,由走访小组收集,综合组整理后,交院监察科督办,确保“能解决的尽快解决、应回应的及时回应”。“群众的‘心声’有了‘回声’,走访的‘脚步’换来了‘进步’。”法院专职审委会委员李有金这样谈干警走访收获。
一步一个脚印的走访中,感人的故事还有很多很多……
审委会专职委员赵志发率先垂范,虽事务繁忙但从未离岗一天;副庭长郭庆华对村民反映的问题热心的进行指导,并留下联系方式,表示随时可以咨询;张建立副主任带领小组成员实地勘测,为环山社区改善环境出谋划策;方瑞红副庭长面对群众求助总是仔细聆听,耐心解答;黄金亮、莫瑞芳科长对暂时不在家的村民细心登记后及时补访,生怕错漏哪位群众反映重要信息;梁晓建主任对群众反映的问题认真记录,他在走访过程中说的最多的一句话就是“只有我们把群众当成家人,群众才能把我们放在心上!”
桃李不言,下自成蹊。法院走访人员充分展示了政法干警的良好形象,受到群众的欢迎和好评。据悉,林州法院干警共走访76518户,除家中长期无人的16451户外,与60067户群众面对面交流,发放宣传手提袋57000余个,宣传资料60000余份。