“马老师，您化解矛盾调解案件可真是快速高效，忒厉害了！”6月27日，林州市人民法院临淇法庭的干警们围着特邀调解员马增福，大家纷纷竖起大拇指为他点赞。

    事情还得从6月24日说起，现住安阳县白壁镇的张某匆匆赶到临淇法庭，声称临淇镇的一位好友元某向他借款一万多元，现在电话不接，微信也不回话。时间尽管已经快中午12点了，马增福还是认真接待了张某，并现场给元某拨打电话，询问案件情况。元某在电话里一口回绝：“我没钱，人也不在家，现在山西，疫情也回不去，你们看着办吧！”

    考虑到张某从安阳县赶到林州不容易，为了不让张某白跑路，马增福想要通过网上音视频调解给双方做一次调解工作，奈何元某以自己年龄大不会操作手机为由，拒绝配合。之后，利用午休时间，马增福又数次与元某电话联系，提出多种调解方案。经过马增福不厌其烦的耐心做工作，最终元某态度发生了转变，电话里同意了马增福提出的调解方案，并表示会在三天内赶回林州当面签订调解协议。

    之后两天里，马增福继续不断地给元某电话联系，督促他早日回林州签订协议。6月27日，元某如期赶到临淇法庭，并与张某现场达成了还款协议，双方也冰释前嫌。一个看似简单的借款案件得以顺利调解，双方从剑拔弩张到握手言和，背后却是特邀调解员马增福无数次电话沟通和默默付出，于是就出现了本文开头的一幕。

    据了解，马增福是一名退休乡干部，退休后志愿到法庭当特邀调解员。他在调解工作岗位上不怕苦、不怕累、不怕烦，始终把群众满意作为调解工作的首要标准，赢得了法庭干警与当事人们的敬重，大家都习惯称呼他为马老师。自今年2月1日起至6月29日止，马增福共计调解案件91件。